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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay y ELO), PayPal, Google Pay, Shop Pay, y también ofrecemos pagos a plazos con Klarna.
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Me han cobrado pero no he recibido el correo de confirmación, ¿qué hago?
Si se ha realizado el cobro pero no has recibido el correo de confirmación, contacta con nosotros en help@honiture.es e indícanos tu número de pedido, los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta o la dirección de envío. Revisaremos el estado de tu pedido lo antes posible.
¿Realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla? ¿Tiene un coste adicional?
Sí, realizamos envíos a todas estas regiones. Se aplica un suplemento fijo por pedido: 5€ para Baleares, Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife, y 10€ para Ceuta y Melilla.
¿Qué empresa de mensajería utilizan? ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Para los envíos de aspiradoras y robots aspiradores, trabajamos principalmente con DHL y CTT Express. El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables. Los pedidos con destino a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden experimentar tiempos de entrega más largos debido a la ubicación geográfica.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?
Sí, puedes modificar la dirección de envío siempre que lo solicites dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Los pedidos suelen procesarse en ese plazo. Envía un correo a help@honiture.es indicando tu número de pedido y la nueva dirección.
¿Los envíos son gratuitos?
Sí, los envíos son gratuitos en toda la península. Para Baleares, Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife se aplica un suplemento de 5€ por pedido, y para Ceuta y Melilla de 10€ por pedido. El importe del envío se calculará automáticamente al finalizar la compra.
¿El precio incluye impuestos?
Sí, el precio mostrado incluye el IVA y los gastos de envío estándar. No aplicamos ningún cargo adicional por impuestos.
¿Qué garantía ofrecen en sus productos?
Honiture ofrece una garantía de un año para todos sus productos. Durante los 12 meses siguientes a la fecha de recepción, si el equipo original presenta algún defecto de fabricación, realizaremos la reparación o el reemplazo de forma gratuita.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre los defectos de materiales o de fabricación del equipo original durante el primer año desde la recepción del producto. Según el caso, ofrecemos reparación o sustitución gratuita. Los accesorios incluidos (como filtros o cepillos) no están cubiertos por la garantía.
¿Qué situaciones no están cubiertas por la garantía?
La garantía no cubre los siguientes casos:
• Consumibles: filtros, cepillos y piezas que requieren reemplazo periódico.
• Daños por mal uso: golpes, caídas, exposición a líquidos, uso contrario al manual, apertura no autorizada o modificaciones.
• Fuerza mayor: incendios, inundaciones, sobretensiones eléctricas, rayos.
• Uso comercial: los productos están diseñados exclusivamente para uso doméstico.
• Compra no oficial: productos adquiridos fuera de la red oficial de Honiture.
• Baterías: si han sido desmontadas, presentan fugas, cortocircuitos o se utilizan en dispositivos no compatibles.
¿Cómo activo la garantía de mi producto Honiture?
Después de comprar tu producto, debes registrarlo en la página de "Activa tu garantía Honiture" del sitio web oficial de Honiture para activar el servicio de garantía. El registro asegura que el período de garantía comience formalmente y te permite acceder a servicios de reparación o reemplazo en caso de cualquier defecto cubierto .
¿La batería tiene garantía?
Sí, la batería está cubierta por la garantía en condiciones normales de uso. Sin embargo, la garantía no se aplica si la batería ha sido desmontada, presenta fugas o sellos rotos, ha sufrido un cortocircuito, o se ha utilizado en un dispositivo para el que no está destinada. Si el fallo se debe a un defecto de materiales o fabricación y estás dentro del período de garantía, contacta con nosotros para recibir asistencia.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, para compras al por mayor o para empresas ofrecemos descuentos exclusivos. Por favor, envía los detalles de tu pedido a help@honiture.es y nuestro equipo te proporcionará un presupuesto personalizado.
¿Tienen un programa de marketing de afiliados?
Sí, Honiture cuenta con un programa de afiliados. Puedes obtener una comisión por cada venta generada a través de tu enlace. Para más información, envía un correo a affiliate@honiture.es.
¿Dónde puedo descargar el manual de usuario de Honiture?
Puedes descargar el manual en nuestra web, en la sección "Manuales de Usuario" . También se incluye una copia física en el embalaje de tu producto.
¿El manual está disponible en español?
Sí, todos los productos de Honiture incluyen manual en español. El manual físico se entrega junto con el producto e incluye cinco idiomas: español, inglés, alemán, francés e italiano. También puedes descargar la versión en PDF en nuestra web para consultarlo cuando lo necesites.
Uso de la Aspiradora Inalámbrica
¿Qué significa que el indicador de batería en la pantalla parpadee en rojo?
En tu aspiradora sin cable Honiture, esto significa que la batería está por debajo del 10% y necesita carga lo antes posible. El aparato aún puede usarse por un breve período, pero se recomienda cargarlo inmediatamente para no afectar el rendimiento de limpieza.
¿Puedo usar otro cargador si perdí el original de la aspiradora?
No. Para tu aspiradora de mano Honiture, debes utilizar únicamente el cargador original. El uso de cargadores no originales puede dañar la batería o causar riesgos de seguridad. Si necesitas uno nuevo, contacta con el servicio de atención al cliente de Honiture para adquirir el recambio original.
¿Qué hago si mi aspiradora Honiture no carga?
Si tu aspiradora sin cable Honiture no carga, puede deberse a que el puerto de carga está flojo, estás usando un cargador no original, o el cargador o la batería están dañados. Verifica que el conector esté bien insertado y que estés usando el cargador original de Honiture. Si el problema persiste, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
¿Cuántos modos de succión tiene la aspiradora Honiture? ¿Cómo se cambian?
Tu aspiradora sin cable Honiture tiene tres modos de succión: ECO (ahorro de energía), MID (medio) y MAX (máximo). Al encenderla, comienza en el modo MID. Pulsa el botón táctil para cambiar en orden cíclico: ECO → MID → MAX. Puedes ajustar la potencia según el tipo de superficie que estés limpiando para optimizar tanto la autonomía como el rendimiento de tu aspiradora de mano Honiture.
¿Por qué no se enciende mi aspiradora Honiture?
Si tu aspiradora sin cable Honiture no se enciende, puede deberse a tres causas principales: un fallo en el interruptor, una obstrucción en el sistema de filtración o en el cuerpo principal, o una batería dañada. Te recomendamos comenzar revisando si el filtro HEPA y los conductores de succión están limpios y sin bloqueos. Si todo está en orden, es posible que el problema sea el interruptor o la batería; en ese caso, contacta con el servicio de atención al cliente de Honiture para que realicen una revisión técnica.
¿Por qué mi aspiradora Honiture se apaga sola mientras la estoy usando?
Si tu aspiradora de mano Honiture se apaga durante el uso, puede deberse a que la batería no está completamente cargada, a una obstrucción en el sistema de filtración o en el cuerpo principal, o a un cortocircuito en el tubo telescópico o en el cepillo motorizado. Para solucionarlo, asegúrate de cargar completamente tu aspiradora sin cable Honiture antes de usarla y revisa que los filtros y conductos no estén obstruidos. Si el problema persiste, podría tratarse de una falla eléctrica; contacta con el servicio de atención al cliente de Honiture para que realicen una revisión técnica.
¿Cómo limpio el cuerpo de mi aspiradora Honiture? ¿Puedo lavarlo con agua?
No, no debes lavar directamente con agua el cuerpo de tu aspiradora sin cable Honiture. Antes de limpiarla, asegúrate de apagarla. Utiliza un paño semihúmedo con un detergente neutro para limpiar la superficie del aparato. Después de limpiarla, evita la exposición directa al sol y guárdala en un lugar fresco y seco para proteger sus componentes internos.
¿Cómo limpio el cuerpo de mi aspiradora Honiture? ¿Puedo lavarlo con agua?
No, no debes lavar directamente con agua el cuerpo de tu aspiradora sin cable Honiture. Antes de limpiarla, asegúrate de apagarla. Utiliza un paño semihúmedo con un detergente neutro para limpiar la superficie del aparato. Después de limpiarla, evita la exposición directa al sol y guárdala en un lugar fresco y seco para proteger sus componentes internos.
¿Cómo limpio el rodillo de mi aspiradora Honiture? ¿Qué herramienta debo usar?
Tu aspiradora de mano Honiture incluye un cepillo de limpieza 2 en 1 especialmente diseñado para el rodillo. El extremo con cepillo sirve para limpiar la malla metálica y el filtro de entrada de aire; el extremo con cuchilla está diseñado para cortar y eliminar los pelos enredados en el rodillo. Puedes enjuagar el rodillo con agua o limpiarlo en seco, pero asegúrate de que esté completamente seco antes de volver a colocarlo en tu aspiradora sin cable Honiture.
¿Cada cuánto tiempo debo cambiar el filtro HEPA de mi aspiradora Honiture? ¿Cómo sé que es momento de cambiarlo?
Para mantener el rendimiento óptimo de tu aspiradora sin cable Honiture, se recomienda cambiar el filtro HEPA cada dos meses. Si notas que el filtro está roto, muy desgastado o la succión ha disminuido notablemente después de limpiarlo, es momento de reemplazarlo. No utilices la aspiradora de mano Honiture con el filtro dañado, ya que podría afectar la eficiencia de limpieza y la calidad del aire.
¿Por qué mi aspiradora Honiture ha perdido potencia de succión?
La pérdida de succión en tu aspiradora sin cable Honiture suele deberse a una obstrucción en el filtro o en el tubo telescópico, o a un daño en la manguera del cepillo motorizado. Para solucionarlo, te recomendamos:
1) limpiar el depósito de polvo y el filtro HEPA;
2) revisar que el tubo telescópico y los conductos de succión no estén bloqueados;
3) inspeccionar la manguera del cepillo en busca de grietas o roturas. Si alguna pieza está dañada, sustitúyela para que tu aspiradora de mano Honiture recupere su rendimiento original.
Solución de Problemas de la Aspiradora Inalámbrica
Mi Honiture Y10 se apaga de repente y los LED1+LED2 del panel parpadean en rojo 5 veces, ¿qué significa?
En la aspiradora sin cable Honiture Y10, esta señal indica que el rodillo está bloqueado. Suele deberse a pelos o residuos enredados, o a que el rodillo o la carcasa están deformados. Limpia el rodillo y los laterales para eliminar cualquier obstrucción. Si el problema persiste, retira el rodillo y prueba el cepillo por separado. Si sigue parpadeando, necesitas reemplazar el cepillo; si el parpadeo cesa, cambia solo el rodillo.
Mi Honiture Y10 se apaga de repente y el LED3 parpadea, ¿qué significa?
En la aspiradora sin cable Honiture Y10, el parpadeo del LED3 (solo o junto con el LED2) indica un cortocircuito en los polos positivo y negativo del motor principal. Puede deberse a la presencia de agua o residuos en los conectores del cepillo o tubo telescópico, o a un cable dañado internamente. Retira el tubo telescópico y conecta el cepillo directamente al cuerpo principal para probar: si deja de parpadear, reemplaza el tubo; si continúa, reemplaza el cepillo.
Mi Honiture Y10 se apaga de repente y los LED1+LED3 del panel parpadean en rojo 5 veces, ¿qué significa?
En la aspiradora sin cable Honiture Y10, esta señal indica que el depósito está lleno o el filtro de entrada está obstruido. Retira el depósito, el tubo y el cepillo, y prueba solo el cuerpo principal: si sigue parpadeando, reemplaza el cuerpo; si deja de parpadear, revisa:
1) el codo del cepillo en busca de obstrucciones;
2) el interior del tubo telescópico;
3) el filtro metálico (límpialo si tiene polvo acumulado);
4) el filtro HEPA, y cámbialo si está muy sucio.
¿Qué ocurre si la luz LED del cepillo de mi Honiture P7 Pro se apaga y hay una luz roja parpadeando en el indicador?
En la aspiradora sin cable Honiture P7 Pro, esto significa que el rodillo está bloqueado. Cuando esto ocurre, la luz LED del cepillo se apaga y el indicador rojo del lado izquierdo del panel parpadea. Apaga tu Honiture P7 Pro y retira los residuos o pelos enredados en el rodillo antes de volver a usarlo.
¿Qué significa el código de error E6 en el indicador de mi Honiture P7 Pro?
En la aspiradora sin cable Honiture P7 Pro, el código E6 indica obstrucción en el cuerpo principal o en el conducto de succión. El indicador rojo de depósito lleno del lado derecho parpadea junto con “E6” durante 10 segundos. Apaga el equipo y limpia el depósito, el filtro HEPA y los conductos para restaurar el flujo de aire.
¿Qué significa el código de error E1 en mi Honiture P7 Pro?
En la aspiradora sin cable Honiture P7 Pro, el código E1 indica que la temperatura del motor es demasiado alta. El código aparece durante 10 segundos y luego se apaga. Detén el uso y deja que el equipo se enfríe naturalmente antes de volver a encenderlo.
¿Qué significa el código de error E3 en mi Honiture P7 Pro?
En la aspiradora sin cable Honiture P7 Pro, el código E3 indica que se está utilizando un cargador incorrecto. Verifica que estés usando el cargador original incluido en la caja. Los cargadores no originales pueden dañar la batería y activar este código.
¿Qué significa el código de error E5 en mi Honiture P7 Pro?
En la aspiradora sin cable Honiture P7 Pro, el código E5 indica que la temperatura de la batería es demasiado alta o demasiado baja. El código aparece durante 10 segundos y luego desaparece automáticamente. Deja la aspiradora en un lugar a temperatura ambiente y espera a que la batería se normalice antes de volver a usarla.
Robots Aspiradores
¿Cómo debo colocar la base de carga de mi robot aspirador Honiture T10?
Coloca la base de carga de tu robot aspirador Honiture T10 sobre una superficie dura y nivelada, nunca sobre alfombras. La base necesita estar firme para que el robot aspirador pueda alinearse correctamente y cargar sin problemas.
¿Qué debo hacer antes de usar por primera vez mi robot aspirador Honiture T10?
Antes de usar tu robot aspirador Honiture T10 por primera vez, retira las protecciones antigolpes laterales y las películas protectoras del espejo frontal y del sensor infrarrojo. Estos elementos protegen el robot durante el transporte, pero deben quitarse para que funcione correctamente.
¿Puedo dejar el módulo de fregado puesto mientras el robot aspirador Honiture T10 está cargando?
No, retira siempre el módulo de fregado de tu robot aspirador Honiture T10 antes de cargarlo. Si el robot aspirador se carga con el paño húmedo colocado, el agua podría filtrarse y dañar el suelo, especialmente si es de madera.
¿Puedo usar detergente o productos de limpieza en el depósito de agua de mi robot aspirador Honiture T10?
No utilices detergentes, lejía, desinfectantes ni productos sólidos en el depósito 2 en 1 de tu robot aspirador Honiture T10. Estos productos pueden corroer o obstruir el sistema de riego. Usa solo agua limpia.
¿Puedo usar la función de fregado de mi robot aspirador Honiture T10 sobre alfombras?
No, no debes usar la función de fregado de tu robot aspirador Honiture T10 sobre alfombras. Para evitar que se mojen, configura en la app una zona prohibida o una barrera virtual en las áreas con alfombras antes de iniciar el fregado.
¿Cómo debo mantener el módulo de fregado de mi robot aspirador Honiture T10?
Cuando tu robot aspirador Honiture T10 esté cargando o no lo vayas a usar, retira el módulo de fregado, vacía el agua restante y limpia el paño de fregado. Esto evita malos olores y la aparición de moho. Se recomienda limpiar el paño después de cada uso y cambiarlo periódicamente para mantener un buen rendimiento de limpieza.
¿Cómo enciendo y apago mi robot aspirador Honiture T10?
Mantén pulsado el botón de encendido de tu robot aspirador Honiture T10 durante 3 segundos para encenderlo. El indicador se iluminará y el robot aspirador comenzará a limpiar. Si está en la base de carga, presiónalo de nuevo durante 3 segundos para apagarlo. Mientras limpia, pulsa cualquier botón para pausarlo y vuelve a pulsar el botón de encendido para reanudar la limpieza.
¿Cómo hago que mi robot aspirador Honiture T10 vuelva a la base de carga?
Puedes enviar a tu robot aspirador Honiture T10 a la base de carga pulsando el botón de carga en el panel o desde la app. Cuando termina la limpieza o la batería está baja, el robot aspirador regresa automáticamente a la base. Mientras carga, el indicador parpadea en blanco.
¿Cómo reinicio la conexión Wi-Fi de mi robot aspirador Honiture T10?
Para reiniciar la conexión Wi-Fi de tu robot aspirador Honiture T10, mantén pulsados los botones de encendido y home durante 5 segundos hasta que escuches un aviso de voz. El indicador se pondrá blanco y la conexión quedará restablecida. Luego puedes volver a configurar la red desde la app HonySmart.
¿Cómo crea el mapa mi robot aspirador Honiture T10 la primera vez?
La primera vez que uses tu robot aspirador Honiture T10, colócalo en la base de carga y selecciona la opción “Mapeo rápido” en la app HonySmart. El robot aspirador recorrerá la casa para crear un mapa. Cuando termine, volverá automáticamente a la base y el mapa quedará guardado.
¿Cómo puedo evitar que mi robot aspirador Honiture T10 entre en ciertas zonas?
Puedes establecer zonas prohibidas o barreras virtuales directamente desde la app HonySmart. Así tu robot aspirador Honiture T10 evitará áreas específicas de forma sencilla. Esta función está pensada para delimitar zonas de limpieza.
¿Cada cuánto debo cambiar los cepillos laterales de mi robot aspirador Honiture T10?
Para mantener un rendimiento óptimo en tu robot aspirador Honiture T10, se recomienda cambiar los cepillos laterales cada 3 meses. Así te aseguras de que el robot aspirador recoja la suciedad de los bordes con la máxima eficacia.
El robot aspirador Honiture T10 no se enciende, ¿qué puede estar pasando?
Si tu robot aspirador Honiture T10 no se enciende, puede deberse a batería baja o a una temperatura ambiente demasiado fría. Coloca el robot aspirador en la base de carga asegurándote de que los contactos están bien alineados; si la batería está agotada, se encenderá automáticamente al cargar. Si la temperatura es inferior a 0°C, coloca el robot aspirador en un lugar entre 0°C y 40°C y vuelve a intentarlo. Comprueba también que el enchufe esté correctamente conectado y que la toma de corriente tenga suministro eléctrico.
El robot aspirador Honiture T10 no carga, ¿qué puedo hacer?
Si tu robot aspirador Honiture T10 no carga, limpia los contactos de carga con un paño seco para eliminar polvo o suciedad que puedan estar interfiriendo. Retira también el cepillo lateral si está obstruyendo el contacto. Si el robot aspirador está demasiado lejos de la base, acércalo manualmente para que se alinee correctamente.
He probado varias formas pero el robot aspirador Honiture T10 sigue sin cargar, ¿qué más puedo hacer?
Apaga el robot aspirador por completo y vuelve a encenderlo. A veces un reinicio soluciona pequeños fallos electrónicos que impiden la carga. Si el problema persiste con tu robot aspirador Honiture T10, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
El robot aspirador Honiture T10 hace ruidos extraños o no se mueve con normalidad, ¿qué ocurre?
Puede que haya pequeños objetos enredados en el cepillo principal, en los cepillos laterales o en las ruedas de tu robot aspirador. Apaga el robot aspirador, dale la vuelta y revisa cada una de estas zonas. Retira pelos, hilos o cualquier residuo que esté bloqueando el movimiento y vuelve a probar.
El robot aspirador Honiture T10 limpia peor que antes o deja polvo sin aspirar, ¿qué hago?
La pérdida de rendimiento de tu robot aspirador suele deberse a un filtro sucio o a un cepillo principal con residuos enredados. Limpia o cambia el filtro HEPA según el uso, y revisa el cepillo principal de tu robot aspirador Honiture T10 para eliminar cualquier pelo o suciedad que pueda estar bloqueando la succión.
No consigo conectar mi robot aspirador Honiture T10 al Wi-Fi, ¿cómo lo soluciono?
El robot aspirador Honiture T10 solo funciona con redes de 2.4 GHz, no es compatible con 5 GHz. Asegúrate de que tu robot aspirador esté dentro del alcance de tu router y de que la señal sea estable. Comprueba que has introducido la contraseña correcta. Si sigue sin conectar, descarga la versión más reciente de la app HonySmart y vuelve a realizar el proceso de configuración con tu robot aspirador.
Programé una limpieza automática en mi robot aspirador Honiture T10 pero no la inició, ¿por qué?
La limpieza programada de tu robot aspirador Honiture T10 solo se activa si la batería tiene al menos un 15% de carga en el momento programado. Si el robot aspirador estaba con menos batería, no iniciará la limpieza automática. Asegúrate de que la batería de tu robot aspirador esté suficientemente cargada antes de la hora programada.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro no se enciende, ¿qué puede estar pasando?
Si tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro no se enciende, puede deberse a batería baja o a una temperatura ambiental inadecuada. Coloca el robot aspirador en la base de carga alineando los contactos; si la batería está baja, se encenderá automáticamente. Si la temperatura es inferior a 0°C o superior a 40°C, espera a que esté en un entorno entre 0°C y 40°C antes de usarlo.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro no carga, ¿qué debo hacer?
Si tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro no carga, retíralo de la base y comprueba que el indicador de la base esté encendido. Asegúrate de que el adaptador de corriente esté bien conectado en ambos extremos. Limpia los contactos de carga de la base y del robot aspirador, así como el cepillo lateral si interfiere con la conexión.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro no regresa a la base de carga, ¿qué ocurre?
Si tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro no encuentra la base de carga, puede que esté demasiado lejos. Coloca el robot aspirador cerca de la base para que pueda detectarla y regresar correctamente.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro se comporta de forma extraña, ¿qué hago?
Apaga completamente tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro y vuelve a encenderlo. Un reinicio suele solucionar pequeños fallos electrónicos que pueden causar un comportamiento anómalo.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro hace ruidos extraños al limpiar, ¿qué significa?
Los ruidos inusuales en tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro suelen deberse a que el cepillo principal, los cepillos laterales o las ruedas tienen residuos enredados. Apaga el robot aspirador, dale la vuelta y retira cualquier pelo, hilo o suciedad que pueda estar bloqueando estas partes.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro limpia peor que antes o deja polvo sin aspirar, ¿qué hago?
La pérdida de rendimiento de tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro puede deberse a un filtro sucio, al depósito lleno o al cepillo principal enredado. Limpia o cambia el filtro, vacía el depósito de polvo y revisa el cepillo principal para eliminar cualquier residuo que pueda estar bloqueando la succión.
No consigo conectar mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro al Wi-Fi, ¿cómo lo soluciono?
Los robots aspiradores Honiture G20 y G20 Pro solo son compatibles con redes de 2.4 GHz, no con 5 GHz. Asegúrate de que tu robot aspirador esté dentro del alcance de la señal y de que has introducido la contraseña correcta. Si sigue sin conectar, restablece la configuración de Wi-Fi, descarga la versión más reciente de la app HonySmart y vuelve a intentarlo.
Programé una limpieza automática en mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro pero no la inició, ¿por qué?
La limpieza programada de tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro solo se activa si la batería tiene al menos un 15% de carga en el momento programado. Si el robot aspirador estaba con menos batería, no iniciará la limpieza automática. Asegúrate de que esté suficientemente cargado antes de la hora programada.
Si mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro se queda siempre en la base de carga, ¿consume mucha electricidad?
No, el consumo es mínimo. Cuando tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro permanece en la base de carga, consume muy poca energía, lo que ayuda a mantener la batería en óptimas condiciones.
¿Necesito cargar mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro durante 16 horas las primeras veces?
No es necesario. La batería de tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro no tiene efecto memoria. Puedes usarlo en cuanto se cargue por completo, sin necesidad de esperar más tiempo del necesario.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 1, ¿qué significa?
El Error 1 en tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro indica que se ha retirado el depósito de polvo. Vuelve a colocar el depósito en su posición para que el robot aspirador pueda funcionar con normalidad.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 2, ¿qué debo hacer?
El Error 2 indica que tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro está suspendido en el aire o inclinado. Coloca el robot aspirador sobre una superficie nivelada y vuelve a iniciarlo.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 3, ¿qué significa?
El Error 3 en tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro indica que el equipo está inclinado. Asegúrate de colocarlo sobre una superficie horizontal y nivelada antes de encenderlo.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 4, ¿qué ocurre?
El Error 4 indica que el parachoques frontal o el sensor anticolisión de tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro está atascado. Presiona suavemente el parachoques hacia la izquierda y derecha para verificar que se mueve con libertad y no está bloqueado.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 5, ¿qué significa?
El Error 5 indica que la batería de tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro está baja. Coloca el robot aspirador en la base de carga para que comience a cargar.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 6, ¿qué hago?
El Error 6 indica que tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro está atascado. Retira cualquier obstáculo del área donde se encuentra y coloca el robot aspirador en un espacio abierto antes de reiniciarlo.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 7, ¿qué significa?
El Error 7 indica que el cepillo lateral de tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro está atascado o tiene residuos enredados. Apaga el robot aspirador, dale la vuelta y revisa el cepillo lateral para eliminar cualquier pelo o suciedad que pueda estar bloqueándolo.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 8, ¿qué ocurre?
El Error 8 indica que una de las ruedas de tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro está atascada o tiene residuos enredados. Dale la vuelta al robot aspirador, revisa ambas ruedas y retira cualquier pelo, hilo o suciedad que pueda impedir su movimiento.
Mi robot aspirador Honiture G20 / G20 Pro muestra Error 9, ¿qué significa?
El Error 9 indica que el cepillo principal de tu robot aspirador Honiture G20 o G20 Pro está atascado o tiene residuos enredados. Dale la vuelta al robot aspirador, retira el cepillo principal y limpia cualquier pelo o suciedad que pueda estar bloqueando su giro.
