Puesta al día: Noviembre 2025
Política de igualación de precios:
En Honiture, ofrecemos una garantía de igualación de precios para asegurarnos de que siempre obtenga el mejor valor al comprar en nuestro sitio web oficial. Si encuentra el mismo producto disponible a un precio inferior en otra plataforma en los 30 días posteriores a su compra, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con una prueba válida y le reembolsaremos la diferencia.
Requisitos y proceso:
1. Se aplica al mismo producto (mismo modelo y especificaciones) comprado en el sitio web oficial de Honiture (honiture.es).
2. La solicitud debe presentarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra original.
3. Por favor, proporcione su número de pedido y una captura de pantalla del precio más bajo de otra plataforma o sitio web.
4. 4. El reembolso se efectuará a través del método de pago original.
Devoluciones:
1. Condiciones generales de devolución
Defendemos la calidad de nuestros productos. Si no está completamente satisfecho, puede devolver su compra bajo las siguientes condiciones:
Artículos sin usar/no abiertos:
Elegible para un reembolso completo (menos los gastos de envío y gastos de transacción) después de que regresó a nuestro almacén.
Artículos abiertos/usados:
* Problemas no relacionados con la calidad: No se admiten devoluciones.
* Problemas de calidad: Póngase en contacto con help@honiture.es para solucionar el problema. Podemos:
✓ Proporcionar piezas de repuesto
✓ Ofrecer un reembolso parcial del 20-60% por defectos significativos
2. Cómo iniciar una devolución
* Puede devolver un artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto iniciando una devolución poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en help@honiture.es para solicitar una dirección de devolución.
* Responsabilidad del envío de la devolución por problemas no relacionados con la calidad: Para devoluciones no relacionadas con la calidad del producto, los clientes son responsables de todos los gastos de envío de la devolución. Por favor, revise cuidadosamente los siguientes requisitos antes de proceder con su devolución:
✓El embalaje original debe estar intacto y sin daños.
✓Todos los accesorios incluidos y la documentación deben estar presentes
✓El producto no debe mostrar signos de uso o daños.
* Después de organizar y pagar el envío de devolución, por favor proporciónenos: Número de seguimiento, nombre del transportista y fecha de envío.
Reembolsos:
1. Para devolver un artículo
* Los reembolsos se emitirán dentro de 5-7 días hábiles después de que:
✓ Recibamos el artículo devuelto
Verifiquemos que cumple todas las condiciones de devolución
Confirmemos que no existen problemas de calidad
* Notas importantes:
✓ Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y conservar el comprobante de envío
✓ Los gastos de envío originales no son reembolsables
✓ Los reembolsos se emitirán al método de pago original
2. Para problemas de calidad:
Si cree que su devolución se debe a un defecto del producto, póngase en contacto con help@honiture.es antes de devolver el artículo para determinar la elegibilidad para la cobertura del envío de devolución.
Recibirá un reembolso en la forma de pago original una vez que hayamos recibido su devolución en nuestras instalaciones de procesamiento de devoluciones. Los reembolsos pueden tardar hasta 5-7 días una vez recibidos los artículos devueltos. Este plazo lo determina el proveedor del pago o el emisor de la tarjeta.
3. Excepciones de devolución
* No se aceptará la devolución o el cambio de mercancía que haya sido excesivamente usada, desgastada o alterada. La mercancía que presente daños físicos malintencionados no está cubierta por esta política.
* Salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Usted correrá con todos los gastos relacionados con los gastos de envío de máquinas y/o piezas.
* Además, proporcionaremos pagos de reembolso a través de PayPal para las compras realizadas a través de PayPal. En caso de que la cuenta de PayPal utilizada para realizar el pedido haya sido cerrada o no pueda recibir fondos, emitiremos un cheque bancario y la recepción del reembolso puede demorarse. Póngase en contacto con nuestros representantes del servicio de atención al cliente para obtener más ayuda sobre el reembolso de PayPal.
4. Precio sin preocupaciones
Tenga la seguridad de que está obteniendo el mejor precio en honiture.es. Si en el momento de la compra, o en un plazo de 30 días, le devolveremos la diferencia si encuentra el mismo modelo actualmente anunciado a un precio inferior por un minorista autorizado de honiture en su país. Nuestro equipo de gestión revisará y compensará automáticamente la diferencia de precio. Póngase en contacto con help@honiture.es para ayudarle con su solicitud de igualación de precios.
