Criterios de Elegibilidad
En Honiture ofrecemos una Garantía de Igualación de Precios para asegurarte siempre el mejor valor al comprar en nuestra página web oficial. Si encuentras el mismo producto a un precio más bajo en un minorista elegible dentro de los 30 días posteriores a tu compra, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar una prueba válida; te reembolsaremos la diferencia.
¿Qué es Elegible?
- Se aplica al mismo producto, mismo modelo y mismas especificaciones adquirido en el sitio web oficial de Honiture (honiture.es).
- El artículo para la igualación de precios debe proceder de una página web o plataforma que cumpla los requisitos. El precio comparado debe incluir los gastos de envío y el producto no debe aparecer en la lista de exclusiones.
- La solicitud debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
¿Cómo solicitar una igualación de precio?
Para iniciar la solicitud, necesitaremos tu número de pedido y una captura de pantalla donde se muestre el precio más bajo en otra plataforma.
Paso 1: Encuentra un mejor precio
Verifica que el mismo producto que compraste en Honiture.es esté disponible a un precio inferior en el sitio web o plataforma de un distribuidor autorizado. Asegúrate de que cumpla con las condiciones de nuestra Garantía de Igualación de Precio.
Paso 2: Solicita la igualación de precio
Envíanos un correo a help@honiture.es con la siguiente información:
- Enlace válido al producto con el precio más bajo (de un vendedor elegible)
- Captura de pantalla donde se vea claramente el precio y los detalles del producto
- Tu número de pedido de Honiture.es
Paso 3: Recibe tu reembolso
Una vez enviada la solicitud, el proceso de verificación puede tardar entre 1 y 3 días hábiles.
Si la solicitud es aprobada, te reembolsaremos la diferencia de precio utilizando el mismo método de pago empleado en tu compra en Honiture.es.
Exclusiones
- Precios corporativos (B2B) o cotizaciones especiales
- Precios por volumen o condiciones comerciales no disponibles para el público general
- Modelos internacionales o variaciones de color que no se comercialicen localmente (incluidos importadores paralelos y mercados grises)
- Precios aplicables únicamente cuando el producto forma parte de un paquete, combo o bundle
- Errores de precio derivados de fallos técnicos o equivocaciones del minorista
- Promociones gestionadas por afiliados en nombre de un comerciante
- Vendedores de marketplaces, revendedores o empresas de dropshipping
- Outlets, liquidaciones de almacén o ventas de stock remanente
- Ofertas flash con una duración inferior a 12 horas y promociones tipo doorbuster
- Ofertas con pago a plazos o sin intereses cuando el método de pago sea condición del precio
- Promociones en las que los puntos de fidelidad formen parte del pago total
- Productos vendidos por distribuidores no autorizados
- Ventas de liquidación, cierre, desecho de inventario, así como productos dañados, usados, abiertos, reacondicionados, de segunda mano o de alquiler con opción a compra
- Promociones generales de tienda o por categoría, productos sin marca o precios visibles solo tras iniciar sesión
- Artículos agotados, en pedido pendiente (backorder) o fuera de línea (end of line)
Preguntas Frecuentes
Sobre la Garantía del Mejor Precio de Honiture
¿Mi pedido cumple los requisitos de la garantía de 30 días?
La Garantía del Mejor Precio se aplica a las compras realizadas en Honiture.es.
Si encuentras un precio inferior para el mismo producto dentro de los 30 días posteriores a tu compra, y durante el periodo de devoluciones y cambios, te reembolsaremos la diferencia de precio conforme a nuestra garantía.
¿Qué ocurre si vi un precio más bajo antes de comprar?
Gracias por confiar en Honiture.
Si detectas un precio inferior antes de realizar tu pedido pero decides comprar en nuestra tienda oficial, ten en cuenta que la devolución de la diferencia solo puede gestionarse una vez que el pedido haya sido confirmado y completado.
¿Cuándo recibiré el reembolso de la diferencia de precio?
Tras verificar tu solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables y te avisaremos cuando se haya completado.
El tiempo exacto en el que el importe aparezca reflejado puede variar según el método de pago o los plazos de tu entidad bancaria.
¿La garantía de igualación de precio solo es válida en Honiture.es?
Sí.
Esta garantía está diseñada para ofrecerte el mejor valor al comprar directamente en Honiture.
Solo es aplicable a productos adquiridos a través de nuestra web oficial: Honiture.es.
¿Necesitas ayuda?
Para poder ayudarte mejor, por favor facilítanos más información.Si deseas solicitar una igualación de precio, escríbenos directamente a help@honiture.es, incluyendo tu número de pedido y una prueba válida del precio.
